New FAS shout outs added: honoring the spirit and resiliency of our FAS employees

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Stories of heroism, sacrifice, and solidarity continue to emerge in the wake of February’s unprecedented weather and campus closure. Many FAS employees braved the elements to come to campus to address critical operations, while others rose above power and water outages at home to keep important processes moving forward.

On Feb. 24, President Jay Hartzell lit the UT Tower in honor of our incredible university community, pointing to the tremendous work of staff, many in FAS, and our collective response to the storm.

This round up highlights some of those stories of individuals, teams and departments demonstrating great innovation, stewardship and teamwork while setting aside personal hardships to see our university community through the weather emergency.

FAS Shout Outs

Utilities and Energy Management (UEM) employees came together to support power plant operations and kept our electrical equipment operational. Luis Lemus and John Moore helped address water leaks and safety hazards requiring an immediate response.


Billy Butler and Brent Campbell from UEM
Brent Campbell and Billy Butler worked on our chilling stations to help ensure chilled water was available for critical campus operations.

The AT&T Hotel and Conference Center provided housing and food to staff supporting on-campus efforts so they did not have to commute during inclement weather. Marla Martinez and Alison Berg demonstrated innovation and quick thinking that allowed many FAS employees a warm and safe place to rest between shifts.

Information Technology Services (ITS) employees Adam Anderson and Harrison Johnson stayed in the UT Data Center 24-hours a day during the closure to ensure the data center did not overheat. Ron Williams, Lance Owen, and Alex Besancon came to campus several times to address cooling issues. Oscar Escobedo supported security, remotely controlled locked emergency doors, provided ongoing monitoring, and reached out to vendors for emergency chiller equipment. Kayle Daley updated the voice message on the university’s main phone number to ensure callers had up-to-date information.

ITS Customer Support employees provided service throughout the closure through the UT Service Desk, and Thomas Pearce cleared tickets down to half before reopening. Martha Avila, Alysia Cooper, Randy George, and Paulina Moreno volunteered to inspect buildings. Jessi Tuomala and Alex Salazar organized staffing during the closure. Connie DiVencenzo processed emergency purchases. Kourt de Haas reviewed services for emergency planning purposes and volunteered to come to campus as needed.

The ID Center student workers, under Thomas Gutierrez, worked through 300 remote upgrade requests. Student workers included Melanie Enriques, Paulina Moreno, Nina Su, Christina Camargo, Shaan Davis, Avery Arroyave, Nancy Nguyen, Adrian Alaniz, Diego Mendiola, and Wendi Zhang.

Technology Resources (TRecs) had team members working both on campus and remotely to make sure essential staff had the technology they needed. Horacio Garcia, Eran Gronquist, Deron Isaac, Taylor Keltgen, William McCarthy, Eric Peterson, and Ariana Reyna provided IT support for staff across FAS. Zach Berry responded to utilities requests for damage prevention, Brandon Arnold made sure servers were operational, and Jenny Nedroscik provided remote database support. Monica Adame and Jesse Barrerra staffed the phone support system.

Business Financial Services Warehouse and Procurement employees Jon Williams and Wally Villarreal-Rios provided warehouse support to ensure critical materials were being issued to maintenance staff. Gume Flores ensured the warehouse was stocked with materials needed for maintenance and repairs. Loren Hinkle provided purchasing support, assisting in purchasing of bottled water, portable toilets, and materials related to the university’s vaccine hub.

Milton Roberson from Solid Waste Services removed overflowing garbage from Jester dorm and helped deliver water to the University Unions.


Milton Roberson Roy Mack and Bobbie
Milton Roberson, Roy Mack, and Bobbie Brooks deliver water to the University Unions, which was a warming station for students.

Cody Bubenik of Parking and Transportation Services traveled to campus during the closure to reprint and replace damaged directional signage for the university’s vaccine hub, ensuring members of the community could navigate campus for their vaccine appointments.

Members of eBITS (Enterprise Business IT Solutions) extended deadlines on key processes to give users time to catch up after the closure.

Jeff Stellmach of the Employee Assistance Program anticipated an increased need for financial assistance among staff and began work to streamline the Staff Emergency Fund process.

Landscape Services worked incredibly hard to clear ice, snow and debris from trees to make campus safe throughout the storm. Jim Carse braved icy road conditions to communicate with other groups about how his team could be of service, work alongside his staff, and even sleep in his office to be available.


Landscape Services removing snow
Landscape Services works to remove snow and ice from in front of the Julius Whittier statue.

Facilities Services and other team members from Facilities Planning and Management worked throughout the closure, with some employees staying on campus for the duration of the closure. Mike Carmagnola, Jim Walker, and Jill Stewart assembled Tiger Teams to inspect and catalogue repairs for all campus buildings in order to allow the campus to reopen. All maintenance Zone shops have multiple people who volunteered to come to campus to help keep equipment running and protect our buildings.

Facilities Operations and Maintenance employees Rod Green and Tim Dunn of Facilities Services brought their own food and camping gear to campus to field calls for various Zones ranging from calls on elevator issues, concerns from building managers and researchers, and even concerned parents between Sunday and Friday. Zone 2 Instrument and Controls Technician Kris Nelson identified and addressed issues that prevented the UT Main Building from potentially flooding. Julio Alvarez Chicas, Mike Harmon, Carlos Ybarra, and Jason Joseph worked creatively under great pressure to turn off a water main that was threatening electrical equipment. Fire Safety Systems responded to 391 signals related to problems with equipment such as fire sprinklers and sprinkler piping and fittings. Shop staff repaired all issues.

Procurement and Payment Services team members, including Sara Palacios, also worked to extend deadlines on key processes. Andrew Sargeant helped source emergency vehicles and portable toilets to support residence halls and Facilities Services staff.

Payroll Services worked during the closure to make sure paychecks were still distributed, ensuring that staff members did not miss a paycheck during an already difficult period.

Campus Mail and Campus Distribution teams in Document Solutions worked several days during the closure and James Rutledge went to the Montopolis Research Center building to assess the building and equipment.

The FAS Communications team worked throughout the closure to address media inquiries, provide updates to leadership, coordinate and post important updates to websites and social media, and help write and share important updates with the university community. Many team members worked for days without electricity and running water to coordinate information and updates on behalf of FAS and the university.

Members of UTPD stayed on campus, some sleeping in the AT&T Hotel, to continue ensuring campus safety while also working to deliver water and supplies to warming stations.

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Andrea and Rudy assess damage in campus
Andrea McNair and Rudy Guerrero assess damage in a campus building.

Several staff members from Environmental Health and Safety braved the weather and were present on campus throughout the severe weather closure, responding to campus emergencies and water leaks in multiple buildings. EHS staff conducted extensive coordination with the contractors during the recovery efforts. Coordination with other FAS groups, together with prompt response from EHS staff, helped the FAS Team facilitate campus re-opening as planned.







Saludos de FAS: honrando el espíritu y la resiliencia de nuestros empleados de FAS

Siguen surgiendo historias de heroísmo, sacrificio y solidaridad tras el clima sin precedentes de febrero y el cierre del campus. Muchos empleados de FAS desafiaron los elementos para abordar operaciones críticas, mientras que otros superaron los cortes de energía y agua en el hogar para mantener adelante los procesos importantes

El 24 de febrero, el presidente Jay Hartzell encendió la Torre UT en honor a nuestra increíble comunidad universitaria, señalando el tremendo trabajo del personal, muchos en FAS, y nuestra respuesta colectiva a la tormenta.

Este resumen destaca algunas de esas historias de individuos, equipos y departamentos que demuestran una gran innovación, administración y trabajo en equipo mientras dejan de lado las dificultades personales para ver a nuestra comunidad universitaria a través de la emergencia climática.

Reconocimientos de FAS

Los empleados de Gestión de Servicios Públicos y Energía (UEM) se unieron para respaldar las operaciones de la planta de energía y mantuvieron en funcionamiento nuestro equipo eléctrico. Luis Lemus y John Moore ayudaron a abordar las fugas de agua y los peligros de seguridad que requieren una respuesta inmediata.


Billy Butler and Brent Campbell from UEM
Brent Campbell y Billy Butler trabajaron en nuestras estaciones de enfriamiento para ayudar a garantizar que el agua enfriada estuviera disponible para las operaciones críticas del campus.

Brian Denson, Shawn Dupuis, Brad Smith, Jerry Acosta, Craig Jackson, Marcelo Notorio, Reggie Montes, Alex Hernandez, Pope Kyeinyi y Rob Bentley todos sacrificaron tiempo en casa para quedarse y dormir en la planta de energía durante la congelación. Jeremiah Mitchell y Joe Nino brindaron apoyo a los operadores de energía del turno nocturno y mantuvieron la planta de energía operativa. Michael Brockett y Scott Gabriel viajaron al campus para restaurar el calor a los edificios Mauricio Calejas y Tyler McKinney viajaron durante condiciones peligrosas para abordar las fugas. Gary Jones, Shivaj Appukuttan y Jeff Ulrich ayudaron a aislar las tuberías congeladas y recorrieron la planta de energía para identificar otros problemas. Muchos otros empleados de la UEM viajaron al campus, pasaron noches en sus estaciones, descongelaron equipos críticos y trabajaron para mantener y restaurar los servicios en el campus.

El Hotel y Centro de Conferencias de AT&T proporcionó alojamiento y comida al personal que apoyaba los esfuerzos en el campus para que no tuvieran que desplazarse durante las inclemencias del tiempo. Marla Martinez y Alison Berg demostraron innovación y reacción rápida que permitió a muchos empleados de FAS tener un lugar cálido y seguro para descansar entre turnos.

Los empleados de Servicios de Tecnología de la Información (ITS) Adam Anderson y Harrison Johnson permanecieron en el centro de datos de UT las 24 horas del día durante el cierre para asegurarse de que el centro de datos no se sobrecalentara. Ron Williams, Lance Owen y Alex Besancon vinieron al campus varias veces para abordar problemas de enfriamiento. Oscar Escobedo respaldó la seguridad, controló remotamente las puertas de emergencia cerradas, proporcionó monitoreo continuo y se acercó a los proveedores para obtener equipos de enfriamiento de emergencia. Kayle Daley actualizó el mensaje de voz en el número de teléfono principal de la universidad para garantizar que las personas que llamaban tuvieran información actualizada.

Los empleados de Atención al Cliente de ITS brindaron servicio durante todo el cierre a través del servicio central de UT, y Thomas Pearce completó la mitad de los boletos antes de reabrir. Martha Avila, Alysia Cooper, Randy George y Paulina Moreno se ofrecieron para inspeccionar edificios. Jessi Tuomala y Alex Salazar organizaron la dotación de personal durante el cierre. Connie DiVencenzo procesó compras de emergencia. Kourt de Haas revisó los servicios para propósitos de planificación de emergencias y se ofreció como voluntaria para ir al campus según fuera necesario.

Los estudiantes trabajadores del Centro de ID, bajo la dirección de Thomas Gutiérrez, trabajaron a través de 300 solicitudes de actualización remota. Trabajadores estudiantiles incluyen a Melanie Enriques, Paulina Moreno, Nina Su, Christina Camargo, Shaan Davis, Avery Arroyave, Nancy Nguyen, Adrian Alaniz, Diego Mendiola y Wendi Zhang.

Recursos Tecnológicos (TRecs) tuvieron a miembros del equipo que trabajaron tanto en el campus como de manera remota para asegurarse de que el personal esencial tuviera la tecnología que necesitaran. Horacio Garcia, Eran Gronquist, Deron Isaac, Taylor Keltgen, William McCarthy, Eric Peterson y Ariana Reyna proporcionaron soporte informático para el personal de FAS. Zach Berry respondió a las solicitudes de servicios públicos para la prevención de daños, Brandon Arnold se aseguró de que los servidores estuvieran operativos y Jenny Nedroscik proporcionó soporte de base de datos remota. Monica Adame y Jesse Barrerra se encargaron del sistema de soporte telefónico.

Los empleados de Servicios Financieros Comerciales de Almacén y Adquisiciones, Jon Williams y Wally Villarreal-Rios, brindaron apoyo en el almacén para garantizar que los materiales críticos se entregaran al personal de mantenimiento. Gume Flores se aseguró de que el almacén estuviera abastecido con los materiales necesarios para el mantenimiento y las reparaciones. Loren Hinkle brindó apoyo en las compras, ayudando en la compra de agua embotellada, baños portátiles y materiales relacionados con el centro de vacunas de la universidad.

Milton Roberson de Servicios de Residuos Sólidos eliminó la basura desbordada del dormitorio Jester y ayudó a entregar agua a los Sindicatos Universitarios.


Milton Roberson Roy Mack and Bobbie
Milton Roberson, Roy Mack y Bobbie Brooks entregaron agua al University Union, que era una estación de calentamiento para los estudiantes.

Cody Bubenik de Servicios de Estacionamiento y Transporte viajó al campus durante el cierre para reimprimir y reemplazar la señalización direccional dañada para el centro de vacunas de la universidad, asegurando que los miembros de comunidad pudieran navegar por el campus para sus citas de vacunas.

Miembros de eBITS (Soluciones de TI Para Empresas Comerciales) ampliaron los plazos de los procesos clave para que los usuarios tuvieran tiempo de ponerse al día tras el cierre.

Jeff Stellmach del Programa de Asistencia al Empleado anticipó una mayor necesidad de asistencia financiera entre el personal y comenzó a trabajar para simplificar el proceso del Fondo de Emergencia para el Personal.  

Servicios de Jardinería trabajaron increíblemente duro para limpiar el hielo, la nieve y los escombros de los árboles para que el campus fuera seguro durante la tormenta. Jim Carse desafió las condiciones heladas de la carretera para comunicarse con otros grupos sobre cómo su equipo podría ser útil, trabajar junto con su personal e incluso durmió en su oficina para estar disponible.


Landscape Services removing snow
Servicios de Jardinería trabaja para quitar la nieve y el hielo frente a la estatua de Julius Whittier.

Los Servicios de Instalaciones y otros miembros del equipo de Planificación y Gestión de Instalaciones trabajaron durante todo el cierre, y algunos empleados se quedaron en el campus durante el cierre. Mike Carmagnola, Jim Walker y Jill Stewart formaron Equipos Tigre para inspeccionar y catalogar las reparaciones de todos los edificios del campus a fin de permitir que el campus volviera a abrir. Todos los talleres de la Zona de mantenimiento tuvieron a varias personas que se ofrecieron como voluntarias para venir al campus y ayudar a mantener el equipo en funcionamiento y proteger nuestros edificios.

Los empleados de Operaciones y Mantenimiento de Instalaciones, Rod Green y Tim Dunn de Servicios de Instalaciones, trajeron su propia comida y equipo para acampar al campus a las llamadas de campo para varias Zonas que van desde llamadas sobre problemas de ascensores, inquietudes de administradores de edificios e investigadores e incluso padres preocupados entre el domingo y el viernes. El técnico de Instrumentos y Controles de la Zona 2, Kris Nelson, identificó y abordó los problemas que impedían que el edificio principal de UT se inundara. Julio Alvarez Chicas, Mike Harmon, Carlos Ybarra y Jason Joseph trabajaron creativamente bajo una gran presión para cerrar una tubería principal de agua que amenazaba equipos eléctricos. Los Sistemas de Seguridad Contra Incendio respondieron a 391 señales relacionadas con problemas de equipos como rociadores contra incendios al igual que tuberías y accesorios de rociadores. El personal de tiende reparó todos los problemas.

Los miembros del equipo de Servicios de Adquisiciones y Pagos, incluyendo Sara Palacios, también trabajaron para extender los plazos en procesos clave. Andrew Sargeant ayudó a obtener vehículos de emergencia y baños portátiles para apoyar al personal de las residencias y los Servicios de Instalaciones

Los Servicios de Nómina trabajaron durante el cierre para asegurarse de que los cheques de pago aún se distribuyeran, asegurando que los miembros del personal no perdieran un cheque de pago durante un período ya difícil.

Los equipos de Correo del Campus y Distribución del Campus de Soluciones de Documentos trabajaron varios días durante el cierre y James Rutledge fue al edificio del Centro de Investigación de Montopolis para evaluar el edificio y el equipo.

El Equipo de Comunicaciones de FAS trabajó durante todo el cierre para atender las consultas de los medios, proporcionar actualizaciones al liderazgo, coordinar y publicar actualizaciones importantes en sitios web y redes sociales, y ayudar a escribir y compartir actualizaciones importantes con la comunidad universitaria. Muchos miembros del equipo trabajaron durante días sin electricidad ni agua corriente para coordinar información y actualizaciones en nombre de FAS y la universidad.

Miembros de UTPD se quedaron en el campus, algunos durmiendo en el hotel AT&T, para continuar garantizando la seguridad del campus mientras también trabajaban para entregar agua y suministros a las estaciones de calentamiento

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Andrea and Rudy assess damage in campus
Andrea McNair y Rudy Guerrero avalúan los daños en un edificio del campus.

Varios miembros del personal de Salud y Seguridad Ambiental desafiaron el clima y estuvieron presentes en el campus durante el cierre por clima severo, respondiendo a las emergencias del campus y las fugas de agua en varios edificios. El personal de EHS realizó una amplia coordinación con los contratistas durante los esfuerzos de recuperación. La coordinación con otros grupos de FAS, junto con la pronta respuesta del personal de EHS, ayudó al equipo de FAS a facilitar la reapertura del campus según lo planeado.

UT Tower 2021 Lit
March 9, 2021